Boekingsvoorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk verblijf dat rechtstreeks bij ons is geboekt, in plaats van via Vrbo, Booking.com of een ander platform. Lees ze alstublieft door voordat u boekt.
1. Over deze voorwaarden
De accommodatie: Les Vaux, Saint-Pierre-d'Entremont, Orne, Normandië, Frankrijk, een gemeubileerde vakantiewoning (meublé de tourisme) voor maximaal 7 gasten.
De partijen: "wij" en "ons" betekent de eigenaren, Mark en Suzanne Packer. "U" betekent de hoofdgast die de boeking maakt. U accepteert deze voorwaarden voor iedereen in uw gezelschap en moet 18 jaar of ouder zijn.
Het contract: uw boeking is bevestigd zodra u deze voorwaarden schriftelijk heeft geaccepteerd (e-mail is prima) en wij uw aanbetaling hebben ontvangen. Wij sturen u vervolgens een schriftelijke boekingsbevestiging met uw data, groepsgrootte, de totale prijs, de betalingsdata en de verschuldigde toeristenbelasting.
Alleen voor vakantiegebruik: de accommodatie wordt verhuurd als vakantieverblijf voor korte termijn. Het is niet uw hoofd- of tweede woning en het verblijf creëert geen huurrechten.
2. Payment
Deposit: 40% of the rental price, paid on booking.
Balance: the remaining 60%, plus the tourist tax, paid no later than 30 days before arrival.
Bookings made 30 days or less before arrival: 100% of the rental price, plus the tourist tax, paid on booking.
Acompte, not arrhes: the deposit is an acompte (a firm part-payment), not arrhes. Once the booking is confirmed, both you and we are committed to it. If you cancel, section 3 decides what is refunded.
How to pay: by bank transfer or by the secure card payment link we send you. Payments are in euros, and any bank or exchange charges are yours.
Late balance: if the balance is not received by its due date, we will remind you. If it is still unpaid 7 days later, we may treat the booking as cancelled by you, and section 3 then applies.
Direct booking discount: your price includes any direct booking discount we have offered. The discount cannot be combined with other offers unless we agree in writing.
3. Annulering
Wat wij terugbetalen hangt af van wanneer u annuleert en of uw verblijf in de zomerperiode valt (verblijven met aankomst tussen 19 juni en 3 september).
Rest van het jaar:
Meer dan 30 dagen voor aankomst: 100% van de betaalde huurprijs
14 tot 30 dagen voor aankomst: 50%
Minder dan 14 dagen voor aankomst: geen restitutie
Zomerperiode:
Meer dan 60 dagen voor aankomst: 100% van de betaalde huurprijs
31 tot 60 dagen voor aankomst: 50%
30 dagen of minder voor aankomst: geen restitutie
Hoe te annuleren: laat het ons per e-mail weten. De datum waarop wij uw e-mail ontvangen is de annuleringsdatum.
Toeristenbelasting: als u annuleert, wordt de toeristenbelasting die u heeft betaald volledig terugbetaald.
Timing van restitutie: wij betalen restituties binnen 14 dagen terug, via de methode waarmee u heeft betaald.
Verkorte verblijven: er is geen restitutie verschuldigd als u later aankomt, eerder vertrekt of niet komt opdagen.
Reisverzekering: wij raden u ten zeerste aan een reisverzekering af te sluiten die annulering dekt. Deze voorwaarden bieden geen restitutie bij ziekte, reisverstoring of andere persoonlijke redenen.
Als wij moeten annuleren: als wij de accommodatie niet kunnen leveren (bijvoorbeeld na ernstige schade, overstroming of een andere gebeurtenis buiten onze controle), betalen wij alles wat u heeft betaald binnen 14 dagen terug. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot die restitutie en wij zijn niet verantwoordelijk voor reis- of andere kosten.
Herroepingsrecht: onder de Franse consumentenwetgeving (artikel L221-28 van de Code de la consommation) is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op accommodaties die voor specifieke data zijn geboekt. Uw annuleringsrechten zijn de rechten zoals hierboven uiteengezet.
4. Borgsom
Wij vragen een borgsom van €500 voor elk verblijf en storten deze uiterlijk 10 dagen na uw vertrek terug.
Hoe we dit innen: ofwel als een reservering (pre-autorisatie) op uw betaalkaart of als een terugbetaalbare bankoverschrijving, zoals we bevestigen bij het boeken. Een kaartreservering houdt het geld vast zonder het af te schrijven.
Wanneer: een kaartreservering wordt kort voor uw aankomst geplaatst. Als uw kaartverstrekker deze vrijgeeft voordat de 10 dagen voorbij zijn, kunnen we deze vernieuwen of u vragen om €500 via bankoverschrijving te betalen, die volgens hetzelfde tijdschema wordt terugbetaald. Een borg via bankoverschrijving wordt betaald samen met uw restantbetaling.
Wat het dekt: verlies van of schade aan de woning, de inhoud of het terrein veroorzaakt door uw gezelschap of uw honden, buiten normale slijtage. Het dekt ook schoonmaak die aanzienlijk verder gaat dan de normale wissel-schoonmaak, en overtredingen van de huisregels die ons geld kosten, zoals roken binnenshuis.
Claims: als we een inhouding moeten doen, laten we u dit binnen 10 dagen na uw vertrek weten, leggen we de reden uit en sturen we foto's en reparatie- of vervangingskosten. We houden dan alleen dat bedrag in en storten de rest terug of geven deze vrij.
Kosten boven €500: u blijft verantwoordelijk voor elk verlies of schade die meer dan €500 kost, en u gaat ermee akkoord het verschil binnen 14 dagen na ons verzoek te betalen.
Schade melden: laat ons alstublieft weten of er tijdens uw verblijf iets kapot is gegaan of beschadigd is, zodat we het kunnen herstellen voordat de volgende gasten arriveren.
5. Aankomst, vertrek en minimum verblijf
Inchecken is vanaf 16:00 uur en uitchecken is voor 10:00 uur.
Rest van het jaar: minimum verblijf 3 nachten, aankomst en vertrek op elke dag mogelijk.
Zomerperiode (aankomsten van 19 juni tot 3 september): minimum verblijf 7 nachten, aankomst en vertrek uitsluitend op zaterdag.
Slaapkamers: laat ons ten minste 7 dagen voor aankomst weten welke slaapkamers u opgemaakt wilt hebben. Wij zullen alleen die kamers voorbereiden.
Vroege aankomst of laat vertrek: alleen in overleg vooraf, en alleen als er op die dag geen andere gasten aankomen of vertrekken. Vraag dit alstublieft van tevoren aan.
Laat uitchecken zonder afspraak: als u na 10:00 uur vertrekt zonder onze toestemming en dit vertraagt de schoonmaak voor de volgende gasten, kunnen wij de extra schoonmaaktijd in rekening brengen.
Aankomstgegevens: wij sturen u de routebeschrijving, toegangsinformatie en sleutelafspraken voordat u arriveert. Laat ons alstublieft uw verwachte aankomsttijd weten.
6. Toeristenbelasting (taxe de séjour)
Wij innen de lokale toeristenbelasting bij u en dragen deze af aan de lokale autoriteiten. Deze is niet inbegrepen in de huurprijs.
Bedrag: de belasting wordt per volwassene per nacht in rekening gebracht, tegen het tarief dat door de lokale autoriteit is vastgesteld voor het jaar van uw verblijf. Gasten onder de 18 jaar betalen deze niet.
Wanneer: het exacte bedrag staat op uw boekingsbevestiging en wordt betaald met uw restantbetaling.
Wijzigingen: als de lokale autoriteit het tarief wijzigt vóór uw verblijf, brengen wij het tarief in rekening dat geldt op uw aankomstdatum.
7. Huisregels
Deze regels maken deel uit van uw boeking. Ernstige of herhaaldelijke overtredingen kunnen betekenen dat wij uw gezelschap vragen te vertrekken, zonder restitutie.
Gasten: er mogen niet meer dan 7 volwassenen en kinderen overnachten. Baby's onder de 2 jaar tellen niet mee voor dit limiet, maar vermeld ze wel in uw boeking. Alleen gasten die op uw boeking staan vermeld mogen verblijven, tenzij we schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Honden: goed opgevoede honden zijn welkom in overleg. Laat ons bij het boeken weten hoeveel u er meebrengt. Honden mogen niet alleen worden gelaten in de accommodatie en u moet hun uitwerpselen opruimen in het huis en op het terrein.
Sauna: volwassenen gebruiken de sauna op eigen risico en moeten de veiligheidsinstructies in de accommodatie volgen. Kinderen moeten te allen tijde onder toezicht van een volwassene staan. Gebruik de sauna niet na het drinken van alcohol, of als u een medische aandoening heeft die het onveilig maakt. De sauna werkt op een timer met een dagelijkse gebruikslimiet.
Rivier en terrein: de rivier stroomt langs de accommodatie. Kinderen moeten te allen tijde onder toezicht staan in de buurt van het water.
Niet roken: roken of vapen binnenshuis is niet toegestaan.
Nachtrust: houd het geluidsniveau laag na 22.00 uur, uit respect voor de rustige ligging aan de rivier en onze buren.
Voordat u vertrekt, verzoeken wij u:
• de vaatwasser in te ruimen en aan te zetten
• gebruikte bedden af te halen en de gebruikte handdoeken te verzamelen
• uw persoonlijke bezittingen en eventuele overgebleven eten en drinken te verwijderen
• het afval buiten te zetten
• als u de sauna heeft gebruikt, deze uit te schakelen bij de meterkast, af te nemen met de azijnoplossing die in de saunaruimte staat, en de deur open te laten
• als u de barbecue heeft gebruikt, deze schoon te maken, de bakken te legen en de buitenwerkbladen af te nemen, zodat de tuinkeuken geen ongedierte aantrekt
• de lichten uit te doen, de deuren op slot te doen en de sleutels in te leveren
8. Algemeen
Problemen tijdens uw verblijf: laat het ons direct weten zodat we kunnen proberen het op te lossen. We kunnen een probleem niet oplossen als we er niet van weten, en het niet melden kan invloed hebben op een latere claim.
Toegang: wij of onze beheerder zullen de accommodatie tijdens uw verblijf alleen betreden in geval van nood of voor dringende reparaties, met zoveel mogelijk voorafgaande kennisgeving.
Uw bezittingen en verzekering: u bent verantwoordelijk voor de bezittingen van uw gezelschap en voor uw eigen reis- en persoonlijke verzekering.
Onze aansprakelijkheid: wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen buiten onze redelijke controle, zoals storingen in nutsvoorzieningen, wegwerkzaamheden, weersomstandigheden of lokale evenementen. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid die de wet ons niet toestaat te beperken, inclusief voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid.
Uw gegevens: wij gebruiken uw gegevens alleen om uw boeking te beheren, aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (inclusief de toeristenbelasting) en contact met u op te nemen over uw verblijf. Wij delen deze met niemand anders, behalve waar de wet dit vereist.
Volledige overeenkomst: deze voorwaarden, samen met uw boekingsbevestiging, vormen de volledige overeenkomst tussen ons. Elke wijziging moet schriftelijk worden overeengekomen (e-mail is prima).
Toepasselijk recht: deze voorwaarden worden beheerst door het Franse recht en de Franse rechtbanken zijn bevoegd. Dit doet geen afbreuk aan de bescherming die u geniet onder het dwingende consumentenrecht van het land waar u woont.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026